市场定位
市场定位,这一点相当关键。经过我们的调研,目前全国的水上乐园主要是以年轻人和家庭为主。这两类水上乐园,市场定位如果不准就会错位。年轻人为主的市场如果做的产品是以家庭为主的市场,肯定不会太受欢迎,反之也是一样。
市场定位的核心就是要找准主力市场,找准主力市场就是前面说到的市场、人口、需求分析,这几个方面一定要研究透。在我的职业生涯中管理过两个水上乐园,它们的主要市场确实有偏差,比如上海玛雅海滩,它的年轻人市场占了很重要的地位。而百色的水上乐园,它是以家庭为主,这两个就完全不一样。活动的策划,运营的方式,其他的服务的配套都要跟市场定位相关。
我们在做概念方案之前,一定要把市场定位定准,才能够往下推进其他的工作。
产品定位
产品定位就是要看在区位上产品居于什么样的一个档次。产品定位前提是跟市场定位要联系在一起。第二个就是我选择什么样的档次,选择这个档次是跟竞争策略相关,跟整个公司的定位相关,跟公司的品牌定位相关。
定位是很关键的,特别是竞争比较激烈的情况下,定位不准确实会出问题,而且定位高低跟投资相关,最终也跟市场渗透力相关。当然如果说产品定位跟运营能力不匹配,也会导致产品达不到好的效果。
设备选型
设备选型是相当关键的一项内容。像水上乐园核心游玩手段之一就是水上乐园设备,水上乐园设备选型在某种意义上来讲,一定程度上决定了水上乐园产品。所以水上乐园设备选型要关注于什么样的原则呢?我认为这些原则是一定要关注的:
市场定位与市场需求相结合
一定要把市场的需求挖掘透,水上乐园设备是跟需求是相联系的。定位为家庭市场就不能全选一些刺激性设备,定位年轻市场就不能全选柔和的设备,度假市场就不能全是娱乐产品,水上乐园设备选型一定要跟需求联系在一起。
项目定位与投资规模相结合
项目定位与投资规模两者之间也是需要匹配的,有一定的投资规模就意味着其中只有多少钱能够用于水上乐园设备,这是相关的。
经典项目与品牌项目相结合
如果只选大部分水上乐园选的设备,那就会导致没有特点,也没有亮点,在做市场营销时也没有卖点。所以每一个水上乐园最后要有一个品牌类的项目,有了品牌项目以后,宣传起来才会有重要的卖点,对市场的号召力会不一样。
娱乐项目与刺激项目相结合
没有任何一个水上乐园单独是家庭市场或者年轻人市场,只是会有哪个更偏重一些。在这种情况下,这两类项目一定要结合在一起。即使是年轻人市场,游客在游玩的过程中间也需要有张有弛,刺激项目跟娱乐项目一定是有搭配的。搭配比例跟市场定位、客源结构、游玩节奏有关系。
所以在水上乐园设备选型过程中要关注娱乐设备和刺激设备及休闲设备之间用什么样的比例是最合适。
娱乐量大的项目与娱乐量小的项目相结合
娱乐量大的项目一般来讲是休闲为主,娱乐量小的项目原则上来讲是特别刺激的。水上乐园最大的一个特点就是所有的设备娱乐量是不足的。别看设备厂家说娱乐量能达到760/每小时,甚至1400、1600,最少也有360,其实根本不可能实现。一般情况下能够达到砍一半就说明你员工的能力很强,运营效率很高。
但是园子又不能摆太多的设备,这种情况怎么办?游客来了,娱乐量那么小,玩不到项目怎么办?我们就需要有一些大娱乐量的设备,原则上三大经典设备,造浪池、漂流河、懒人河这种大容量的设备是必须的。而且这个量尽可能根据你的市场容量对比能做大就做大。比如我在上海的时候做了一个全球最大的造浪池,15000平米,为什么做那么大?因为当时判断游客量在瞬间来几万人情况下,必须靠它来支撑,否则没地方玩。
所以娱乐量大的项目与娱乐量小的项目相结合这个原则大家要把握。
安全成熟项目与创新项目相结合
创新一定是在安全的前提下,如果不安全,一律排除。我调研了全国将近有六七十个城市,无论是年轻游客还是家庭游客,无一例外的把安全排在第一,只是权重有变化,有孩子的家庭对安全看得更重,年轻人对安全相对低一点,但是这个相对低也是排在第一位。所以无论是成熟设备还是创新设备安全一定要放在第一位。
我们在运营过程中间都深有体会,水上乐园安全控制比器械娱乐公园、主题乐园的安全控制要更难。牵涉到水流、水量、水素等等一系列的要素,人的操作、游客的体重、游玩的姿势等等一系列的问题。一不小心就会导致游客的生命安全和终身残疾。所以我们要从源头上,从设备的成熟度、安全度考虑问题,设备选型一定要关注这个问题。
设备价格与使用年限、运营成本、售后服务相结合
有些投资商喜欢选一些价格低的设备,其实买设备的价格严格意义上来讲不是你使用设备的最终价格,使用设备的价格是跟它的使用寿命、运营维修费用、售后服务、运营成本联系在一起,把这些要素全考虑进去才是设备最终的价格。
比如有些进口设备使用寿命是25年,有些国产设备使用寿命是10年,在同等质量的情况下,如果国产设备定价比进口设备低50%,因为使用年限不同最终的价格国产设备还是高。还有中间的维修成本、运营费用、维修费用。一定要结合这些要素考虑问题。
有些水上乐园设备售后服务不好,设备坏了厂商给你停两三个月,一个经营季就两三个月,意味着那一年这台设备就失去了使用效率,所以售后服务也相当关键。
我们在考虑水上乐园设备选型的时候,把这7个关键要素考虑进去后设备选型就心里有底了。
这是我们对国内的13家知名的水上乐园设备进行了一个统计。这些大家可以参考,它的设备选型是你的一个参考的依据,同时也是你判断你从竞争的角度来研究的一个依据。
相关系统策划
水上乐园相关系统包括什么,包括娱乐、表演、活动、休闲、餐饮、商业、后勤。我们在研究全国水上乐园市场的时候发现一个很奇怪的现象,就是家庭市场在选择水上乐园考虑的要素中第一是安全,第二个要是什么?是配套。
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