水上乐园的应急预案

　　依据法律法规、安全管理条例等相关规定，加强并提高公司各部门预防和控制各类突发事件的快速反应能力，维护游客生命财产安全，保障园区顺畅运营，根据相关文件精神和要求，特制定本预案。

　　水上乐园属于人员密集、滞留时间长的主题水上乐园，对经营者危险分析如下：

1、举办的活动规模较大、人员相对密集

　　水乐园属于人员密集性场所，游客高峰期主要出现在礼拜天、黄金周旅游旺季、节庆活动以及公园举办的大型主题文化活动时期。这个时期游客量骤增、人员密集，一旦发生突发事件，容易导致人员拥挤、产生安全隐患。

2、拥有大型游乐设施

　　虽然设备自身都具有高技术含量的安全保障系统，水上乐园在安全管理上，有着严密、完善的安全检查保障制度和严格的安全操作规程。但由于水上乐园主要采用的是玻璃钢、支架泳池+充气设备，有一次性充气设备，也有持续性充气设备，承载人数多，一旦如停电、导致水上乐园设备停机等事故，就有可能存在伤及游客人身安全的情况发生。

3、室外活动区域广、易受恶劣天气影响

　　作为人员密集性场所中的一种，水上乐园是室外的水上乐园，在遭遇恶劣天气时(如雷电、冰雹以及其他影响运营的特殊天气)，也容易导致游客惊慌，公园需对这种情况采取有效的控制办法、及时疏导、合理安置游客，避免危害及其他不良影响。

4、常规性安全预防措施不可少。

　　园区由于人员密集、混杂，也应采取措施预防和避免治安事件以及园区其他各类危险事件的发生。

应急响应

　　1、紧急疏散专项应急预案

　　2、当发生夜场停电、恶劣天气以及治安案件等突发事件时，由值班保安通过园区广播进行人员的疏散和撤离。

　　主要职责：保证游客正常有序疏散

　　3、正常有序疏散游客

　　①当值保安发现特殊情况后，立即通报园区主管。报告内容：事发地点、现场情况、游客数量。

　　②园区主管接报后，立即通过园区监控进行了解; 必要时启动园区广播进行疏散;同时准备通知消防中心。

　　③事件区域责任分队长根据现场情况，调派机动组人员，赶赴现场支援。

　　④接报后，园区主管带领保安成员携带装备迅速到达现场，并对该区域的安全通道进行步岗，保证出口畅通，引导游客离开。

　　4、当游客出现谩骂互殴时，做好戒备工作，安保人员立即赶往现场，对于情绪激动者设法带离现场，防止事态升级。

　　5、加强对现场秩序的维护，防止拥挤、踩踏及恶意破坏等事件的发生，保证游客安全，引导游客

　　6、判断事故的危险程度，判断是否请求社会支援。

　　7、安保人员之间要确保信息畅通

　　8、实时关注园区安保状况

应急预案

　　1、对身体不适或受伤游客及时做好处理。

　　2、对于受惊吓游客可免费游玩一个项目等方案，必要时可承诺增加免费游玩的数量。

　　3、对室外排队区游客做好疏散解释工作，必要时免排队游玩一个项目等方案，并迅速带离现场。