聚焦亲子需求，多业态组合如何创新儿童乐园业态

　　在儿童乐园在流量变现上，针对细分儿童市场需求，可以跨界和多个行业进行合作，例如IP、餐饮等，并基于传统乐园“消费者是孩子而不是家长”的设定，把亲子互动与家长社交需求融入进儿童业态，这些都是非常值得尝试的新路径。当下市面上除了纯粹的儿童游乐场，很多乐园还融入了儿童绘本、儿童摄影、儿童教育培训、亲子餐厅等，将多业态组合，互相联动，活跃人流，实现效益最大化。

　　以早教为例，目前做的不错的线下早教品牌包括美吉姆、纽约儿童俱乐部等，整体上国内消费者更青睐国外早教品牌，其良好的教育理念，科学、完整、标准化的婴幼儿教育方法和体系是受欢迎的主要原因。因此，在儿童乐园中融入早教的关键在于打造专业性，改变用户的固有认知，为用户提供超预期的品质服务，从而产生更多消费交易。在我们采访过的品牌中，总部位于北京的小绿洲可以作为一个不错的案例跟大家分享。

　　成立于2015年的小绿洲，目前在全国共有8家店，分布在北京芳草地、合生汇等重要商业体中，包括小绿洲俱乐部、EATORY亲子餐厅和小绿洲游戏屋，为年轻家庭提供集早教、游乐、休闲于一体的亲子空间。“线下亲子业态还有很多机会，我觉得在这个行业里需要创新，包括运营，以及对产品和用户深度的思考。我一直没有把小绿洲品牌当做单纯的线下游乐场来运营，我们一个比较明确的目标和使命就是【带给新一代家庭更多幸福感】，小绿洲在设计和服务上把所有家庭成员作为用户，让家长和孩子都享受其中。”小绿洲创始人Jennifer表示。

　　从小绿洲目前的发展看，它的跨界玩法是做的比较成功的，尤其是在乐园与早教的结合上，小绿洲颇具特色，这与创始人Jennifer自小移民新西兰所受的教育和环境熏陶，以及在澳洲顶级幼儿园品牌欧兰雅的工作经历都息息相关。

　　Jennifer认为，传统早教中心以“课程”为卖点，同时传统早教中心产品严重同质化，导致大多品牌打价格战，为了效益，大多数早教中心和游乐场都有周末人满为患的问题。而小绿洲的用户群体面向一二三线城市的高知家庭，他们更愿意为高品质的亲子服务买单，小绿洲让早期教育跳出课程，通过把系统性的课程与非定式的探索、游戏和社交相结合，来促进孩子的完整发育，同时让家长在舒适的环境中得以身心解放。通过一站式服务和密度限制，为用户打造更理想的家庭空间，同时逐步建立起自己的品牌价值。

　　其次，在运营上，小绿洲创始人Jennifer认为，对于线下儿童业态来讲，位置和运营是分不开的，“我认为在前期位置非常重要，但在后期发展过程中，线下店的运营和内容是立身之本，是一个品牌的命根子。”其中，标准化管理非常重要，在日常经营中树立数据化、标准化的思路，并落地执行到每家门店、每个员工。小绿洲门店扩张的思路是先把第一家店做到标准化，先在北京复制，了解异地店运营方式之后再扩展到其他地区，2018年小绿洲分别在重庆、成都、哈尔滨开设了分店。当然，与其他儿童乐园业态一样，未来小绿洲在门店规模扩张更大的同时，如何建立越来越专业的团队与服务的标准化，依旧是一件充满挑战的事情。

　　线下儿童游乐消费业态挖掘潜力巨大，但创新始终是稀缺品。对于从业者而言，在接下来的行业发展态势中，儿童乐园品牌们如何解决同质化，提升抗风险能力、满足用户需求的能力、应变能力，成为其能否持续经营并不断建立护城河的关键。