水上乐园里的运营部门是干什么的？

　　乐园其实也可以看成是一家公司，乐园的内部也是根据不同的工作性质而划分了不同的部门。那乐园里的运营部门平时都是干什么的呢?

　　乐园中的运营部门，是把乐园向外推广、优化乐园各项机能的一个重要的部门;通过策划和营销的战略，让乐园吸纳更多的玩家、合作方等等，从而达到提高乐园收入的目的。

在实际工作中，一个乐园的运营不仅能胜任日常流程式的工作，还可以有以下功能：

1、不断优化产品，保持客户粘性

　　根据产品生命周期与市场调研结果，制定计划。优秀的运营人员会很好地掌握游乐设备现存的BUG、玩家反馈、数据报告，能清楚地知道产品所处的生命周期、竞争状况，从而制定出延长产品生命周期的版本计划，不断推出新资料、新版本，提高版本的体验，令用户保持持久的期待。同时，对已经流失的用户也会加以研究，了解流失的等级、关卡和原因，为乐园优化做准备。

2、调节各部门，跟踪处理突发事件

　　运营部门可以当成是连接员工、渠道、市场、玩家的润滑剂，当发生问题时，运营都要积极沟通、协调配合，以减少事故的发生。特别是活动效果跟踪与反馈、支付平台突发事件等等，积极主动的沟通是非常必要的。

3、为乐园创造更高的盈利

　　运营部是提升乐园收入的关键部门，不能只把日常事务作为衡量运营人员工作的优劣，游乐设备的月流水、总流水才是最关键的。有了收入，才能给各部门发工资，才能推进市场投放计划。

乐园运营者平时都在做什么?

　　运营的工作多而繁琐，运营专员甚至被冠以“打杂”的头衔，不过根据职能所起的作用分为以下几个模块：

1、活动策划

　　活动策划是利润生成的关键职位，需要协调玩家、产品之间的关系。玩家是否买账关系到活动效果的好坏。活动策划的职责是设计活动(线上线下)、统计分析活动效果并作出反馈。

2、数据分析

　　数据分析的前提是数据统计，即把目标区服、渠道一定周期内的客户数据统计出来。

3、渠道运营

　　即与各大市场的商务负责人取得联系;在产品上线后配合渠道做活动与分发礼包等工作。

4、事件管理

　　即处理乐园运营过程中的例行事务与突发事件，例如制定计划并通知渠道与运维，游戏维护提前通知。

5、玩家管理

　　这是一向面对玩家的工作，是根据玩家的付费率、付费金额、VIP等级、活跃等指标，进行玩家管理;制定充值返利的额度与折扣。

6、社区管理

　　社区是一个玩家聚集的地方，包括QQ群、贴吧、论坛、公会、游戏盒子等，一个好的社区管理员，能处理意见建议、平息玩家怨气、及时安抚，还能提高社区的活跃、做出社区的特色。