如何做一名优秀的主题公园特种设备操作员？

　　随着主题公园的快速发展，景区的特种设备也出了不少安全事故。有游客受伤，也有部分伤亡。究其原因，有设备本身设计缺陷、现场管理不严、执行标准不统一、操作员安全意识薄弱等因素。

　　如何保障游客生命财产安全、做一名优秀的操作员，作者根据多年实战经验，总结了如何做一名优秀操作员，供全体特种设备操作人员探讨、交流。

　　希望设备生产配套商始终保持工匠精神，不断提升设备安全性能，从一线使用者提取一手材料，避免同样安全问题发生。特种设备操作者严谨认真，不断培养安全意识，发生安全事故采取“四不放过”的管理工具，找出解决问题的办法。给游客提供一个安全的、高效的设备体验。

　　同时也希望我们的游客朋友多了解些设备乘坐要求，听从工作人员安排，他的制止并无他意，正是在为你的安全着想。我们要文明出行，不能一时逞强，不敢玩的设备也硬上，结果造成自己身体不适。

一、设备运行岗位设定

　　岗位设定：操作岗、安检岗、入口服务岗。

　　(1)客流少时，可减少入口服务岗。对于不符合搭乘条件的游客可通过运行区离开，没有产生长时间排队，不会产生客诉，减少人力成本。

　　(2)设备运行时，安检岗实施辅助观察，发生紧急情况立即知会主操急停，辅助主操操作。

　　(3)客流量大时明星设备增设提前组合岗，提前清点单次设备搭乘人数，排除搭乘影响条件，提高运行效率。

二、入口服务岗岗位职责

1、工作中：

　　筛选乘客搭乘条件，确保安全乘坐。

　　(1)身体强壮座舱无法乘坐者+身高不够的小童+体弱、疑似有隐性病疾者，告知再次了解乘客须知;

　　(2)对于不能乘坐本设备的游客知会其能参与的项目;

　　(3)客流量大时，告知排队时长。携带包裹的，告知提前整理并在登陆时做好临时储存;

　　(4)当日运行结束时结队管理。在设备公示运行时间前不得阻止游客进入排队区，时间到时，做好解释工作，对特殊情况时，给予放行体验，树立游客是朋友的理念。

2、工作前：

　　检查辅助设施，确保功能齐全。

　　(1)检查标识牌、身高测量尺是否处于正常使用;

　　(2)清理区域卫生;

　　(3)开启广播、屏显、风扇、灯等辅助设施。

3、工作后：

　　(1)清洁区域卫生，倾倒区域垃圾桶;

　　(2)关闭区域用电器具。

三、安检岗岗位职责

1、工作中：

　　(1)放行同等搭乘乘客(一般少放两名，防止多放产生纠纷，落座后迅速补齐空位)维持秩序，协助乘客选择座位，提醒游客寄放易脱落物品;

　　(2)先指引游客正确使用安全装置(安全带、安全压杠、安全压肩等)，并最后语音知会乘客须知;

　　(3)再次检查游客安全装置是否到位，并逐个实施安全检查;《特种设备安全运行条例规定》，安全检查需持证操作;

　　(4)检查无误后与操作岗示意可以发车。运行中关注乘客，如遇特殊情况，及时通知或辅助完成设备急停;

　　(5)安全措施：安全带、安全压杠、安全链、部分设备存在2道或3道安全装置。(悬挂过山车3道安全装置，安全压肩、安全卡扣、四点安全带;疯狂老鼠2道安全措施，安全压杠1道与安全挂链2道;每个厂家每个时期的安全装置也在不断修改);

　　(6)游客体验结束后，关注游客行动轨迹，必要设备必要时给予搀扶救助，避免二次伤害。提醒游客带好随行物品防止丢失。

2、工作前：

　　(1)存在储物柜的，清洁储物柜卫生;

　　(2)检查广播系统、频显设备设施功能是否良好，并开启;

　　(3)与主操作完成设备投入运行前的试机工作。

3、工作后：

　　(1)清洁区域卫生，倾倒垃圾桶垃圾;

　　(2)关闭区域用电器具。

四、操作岗岗位职责

1、工作中：

　　(1)按照每台设备的操作说明实施操作，A类设备BC类设备的复杂程度各不相同。

　　(2)随时关注设备上乘客动态，或通过监控完成，出现紧急情况及时处理。

2、工作前：

　　(1)与设备维保部门交接设备，试运行2次无误后，对外面客。

　　(2)检查区域监控、广播等设施，保证其能正常使用。

　　(3)填写相关工作交接表格。

3、工作后：

　　(1)关闭设备，完成与设备维保部门的设备交回工作。

　　(2)关闭区域用电器具。

　　(3)填写相关表格，记录运行数据。定期分析设备搭乘效率达成情况，保障游客期望值。

五、设备故障时各岗岗位职责