儿童乐园日常经营流程与管理技巧

　　提升公司的企业形象，尤其是在新店开业进到新的大城市，一定要给本地的顾客群一个优良的第一印象，那么有一个标准、全方位的工作内容和店面平时流程管理是不可或缺的。下面广州游乐设备厂家浅谈一下儿童乐园日常经营流程与管理技巧。

儿童游乐园平时工作内容

一、运营前

　　1.个人检查、梳理着装礼仪，提前准备入岗;

　　2.店家主持人晨会，小结昨日，分配今日;

　　3.巡查查验整场机器设备、设备情况;

　　4.核对、准备好营业所必须的单据、卡类、零钞等。

二、营业中

　　1.维持一颗善心，有着一颗童真;

　　2.保持微笑，张驰井然有序;

　　3.对进场的小孩子及父母开展有效的正确引导，保持稳定的运营纪律;

　　4.随时维持游乐园的日常保洁;

　　5.店员要仔细认真，留意现钱安全性，搞好《营业日志》纪录;

　　6.妥当、认真完成顾客的资询及规定;

　　7.纪录顾客明确提出的建议并向上级领导体现;

　　8.若有异常现象，要立即妥善处置。

三、运营完毕前

　　1.店员搞好当天账务归纳，核对现钱和票据，与店家交收;店家纪录于《现金出纳帐》，彼此签名;

　　2.店员上缴值班任意纪录的《营业日志》给店家，店家在系统日志小结栏填好小结，签上字后上缴主管。

　　3.此外，别的营业员对游乐园内的环境卫生开展清理清理;

　　4.互相配合全部准备就绪工作中后，断电，确定沒有留有安全风险后退场。

 

儿童游乐园的平时运营管理

一、按时开展员工技能培训

　　员工技能培训是学习培训和产生相互的价值观念、加强团结的重要工作中，给新录员工技能培训，是以便让她们掌握、了解并喜爱上大家的大家族，进一步掌握将来的工作职责和特性，尽早学好和了解具体工作上需要的专业能力和步骤方法，产生优良的工作责任心和责任意识。

　　游乐园的技术人员一定要充足技术专业，按时开展员工技能培训，让她们可以保持稳定的服务质量，用高品质的服务项目，让小朋友们幸福快乐的渡过每一天!

二、安全性事宜铭记与心

　　1、进入游乐园玩乐时，不能推挤、争夺，要排队守纪律。

　　2、游戏时严禁做一切风险姿势，比如：玩溜滑梯，转动梯时头勿朝下。

　　3、玩滑梯或转动梯，严禁自下向下爬，正下方有人时不能往下降。

　　4、不可在游乐园上乱串上蹿下跳，避免 碰伤。

　　5、不可从乐场中跳下，避免 跌伤。

　　6、请维护保养好场所清理，不能乱扔垃圾、石块、树技及会扎人的物件。

　　7、游乐园设备若有湿、滑时严禁使用。

　　8、游乐园内设备归属于公用设施，如有些人毁坏应照价赔偿。

　　9、进到游乐园时请搞好有关防护措施。

三、搞好vip会员的服务项目与管理方法

　　作为游乐园经营管理人，搞好vip会员的管理服务，是很重要的。如vip会员的管理资料、消費查询记录、优惠活动的短信通知、对会员的日常关怀(如生日)等，这些优质的服务会提升会员的价值，增会员的消费频率。

　　在乐园日常经营中，管理人要做好并维护乐园自身的形象，提升消费者的好感度，让更多人愿意成为乐园的忠实顾客。

四、保持干净卫生的游玩环境

　　儿童乐园做为一个服务型的行业，面对的都是年龄较小的小朋友，在卫生方面一定要注意，小朋友的抵抗力不比成年人，极容易受细菌病毒感染，而且很多幼小的小朋友都还没建立好的卫生习惯，乐园内的设施经过多次游玩之后也容易脏乱。

　　作为儿童乐园经营管理者，首先要做到的是及时清洁与消毒，保持乐园环境干净整洁，为孩子创造干净舒适的游玩环境，这样家长们才更愿意、放心的带孩子来乐园游玩。

五、定期推办活动吸引人气

　　定期或者不定期的推办游乐园活动，将会收到很好的效果，在提高品牌影响力的同时还能够让一些客户成为乐园的常客。